E-commerce advies
Succesvolle e-commerce begint niet met technologie, maar met structuur. Met duidelijke keuzes over hoe sales, data, marketing en systemen samenwerken.
Onze adviestrajecten brengen die structuur in kaart.
Zo weet je waar je moet investeren, welke projecten prioriteit hebben en hoe je digitale groei schaalbaar maakt.
De basis van efficiƫnte e-commerce
Een goede webshop of bestelportaal begint niet met code, maar met duidelijke keuzes.
Veel bedrijven starten een e-commerce project vanuit een concreet probleem: een nieuwe webshop, marketplaces, marketing die niet rendeert, of productdata die overal verspreid zit.
Daarom vertrekken wij meestal niet vanuit een tool of platform, maar vanuit een analyse van hoe jullie digitale werking moet functioneren.
We helpen bedrijven om hun e-commerce structuur helder te krijgen. Zo blijven latere investeringen in technologie, marketing of integraties ook effectief werken. Dat doen we via een aantal gerichte adviestrajecten, die we blueprints noemen.
De Digital Roadmap
Het strategisch kader voor je digitale werking
Voor veel bedrijven begint een traject met een Digital Roadmap.
Hier bekijken we hoe e-commerce, marketing en digitale kanalen moeten bijdragen aan de bredere salesstrategie van het bedrijf.
Bedrijven bedienen vaak meerdere klanttypes. Elk van die doelgroepen verwacht een andere digitale ervaring.
Daarom analyseren we onder andere:
-
hoe verschillende klanttypes vandaag kopen
-
welke rol digitale kanalen spelen in het verkoopproces
-
welke marketingkanalen relevant zijn
-
hoe concurrenten hun e-commerce aanpakken
-
waar de grootste opportuniteiten liggen
Het resultaat is een duidelijk kader voor de digitale strategie, inclusief:
-
customer journeys per klanttype
-
rol van e-commerce binnen sales
-
marketing- en kanaalstrategie
-
prioriteiten voor toekomstige projecten
Deze roadmap zorgt ervoor dat volgende stappen, zoals een nieuwe webshop of marketingstrategie, vertrekken vanuit een doordachte richting, niet vanuit aannames.
Benieuwd naar onze blueprints?
E-commerce
E-commerce blueprint
Hoe je webshop functioneel moet werken
Wanneer duidelijk is welke rol e-commerce speelt binnen het bedrijf, werken we de E-commerce Blueprint uit. Dit is een uitgebreide functionele analyse van hoe de webshop concreet moet werken.
Wij hebben een lijst met bijna 100 topics die we sowieso al bespreken, los van de klantspecifieke noden. Dit gaat van producttypes, over klanten en hun adressen, naar e-commerce features zoals product labels en product sliders. Van klantspecifieke prijs, over quick order naar de checkout.
Ā Daarnaast bekijken we ook hoe de webshop moet samenwerken met andere systemen zoals ERP, PIM of marketingtools.
Ā Het resultaat is een gedetailleerd document dat als fundament dient voor ontwikkeling, zodat een e-commerce project gestructureerd en efficiĆ«nt kan worden uitgevoerd.
Marketplace
Marketplace blueprint
Verkopen op marketplaces met controle en marge
Marketplaces zoals Amazon, Bol of gespecialiseerde B2B-platformen kunnen een interessante uitbreiding zijn van een e-commerce strategie.
Maar succesvol verkopen op marketplaces vraagt meer dan simpelweg producten uploaden.
In een Marketplace Blueprint analyseren we:
- welke marketplaces relevant zijn voor jullie productaanbod
- hoe prijsstrategie en marges beĆÆnvloed worden
- welke productdata nodig is voor marketplaces
- hoe voorraad, prijzen en orders gesynchroniseerd worden
- hoe productoptimalisatie en advertentiemogelijkheden kunnen gebruikt worden om zichtbaar te worden op de marketplace
Het doel is om marketplaces te benaderen als een gecontroleerd verkoopkanaal, niet als een losse extra activiteit.
Productdata
Productdata blueprint
De structuur achter schaalbare e-commerce
Veel e-commerce problemen hebben uiteindelijk Ć©Ć©n oorzaak: productdata die niet goed gestructureerd is.
Data zit verspreid over Excel-bestanden, ERP-systemen of verschillende tools. Productinformatie is onvolledig of inconsistent. Marketing moet telkens opnieuw informatie verzamelen. Daarom analyseren we in een Product Data Blueprint hoe productinformatie binnen het bedrijf georganiseerd is.
Ā We bekijken onder andere:
- welke productdata nodig is voor verkoop, marketing en marketplaces
- hoe productinformatie vandaag wordt beheerd
- hoe data stroomt tussen ERP, PIM, webshop en andere systemen
- hoe productinformatie verrijkt, vertaald en beheerd wordt
Ā
Het doel is ƩƩn duidelijke bron van waarheid te creƫren voor productinformatie. Zo kunnen e-commerce, marketing en marketplaces op dezelfde data bouwen.
Marketing
Marketing blueprint
Digitale marketing die vertrekt vanuit het systeem
Veel bedrijven investeren in digitale marketing zonder dat de basis klopt.
Productinformatie is onvolledig. Tracking staat niet goed ingesteld. Of marketingkanalen zijn gekozen zonder duidelijke strategie. Daarom bekijken we in een Marketing Blueprint hoe marketing moet functioneren binnen de e-commerce werking.
We analyseren onder andere:
- welke kanalen relevant zijn (SEO, SEA, social, automation, e-mail, etc.)
- hoe marketing samenwerkt met sales
- hoe conversies en ROI gemeten worden
- hoe data gebruikt kan worden om marketing te sturen
Ā
Het doel is om marketing op te bouwen vanuit data en processen, zodat campagnes ook effectief bijdragen aan winstgevende groei.
Niet elk traject start op dezelfde plaats
Niet elk bedrijf heeft dezelfde noden.
Alle trajecten kunnen apart uitgevoerd worden, maar vaak is een combinatie van meerdere blueprints het meest waardevol.
Het voorkomt dat keuzes in het ene domein later problemen veroorzaken in een ander.
Een goed doordachte structuur zorgt ervoor dat technologie, data, marketing en sales op elkaar aansluiten. Zo kan je e-commerce groeien zonder telkens opnieuw te moeten beginnen.
Ā
Sommige bedrijven starten met een Digital Roadmap, omdat er nog geen duidelijke richting is.
Anderen hebben al een strategie, maar botsen op concrete problemen rond productdata, marketplaces of webshopfunctionaliteit.
Wat klanten zeggen over eWings
āWij zijn heel tevreden over het ganse proces: projectverloop, communicatie, afspraken nakomen, oplevering, ... eWings denkt ook constructief mee over wat de beste oplossing is.ā
Eva Gobien - Improdent
āDankzij hun praktische kennis van webshops, no-nonsense mentaliteit en grote flexibiliteit zijn we erin geslaagd om niet Ć©Ć©n, maar twee nieuwe webshops te lanceren. Ze denken actief met ons mee, zijn oplossingsgericht en houden steeds de focus op wat voor ons echt belangrijk is.ā
Greetje Vereecken - Cats&Dogs
Vraag een goed gesprek aan
Waarom kiezen voor eWings?
-
Sinds 2009 werkt eWings met gecertificeerde e-commerce specialisten met praktische ervaring
-
Webshops en B2B-bestelportalen die passen binnen je ecosysteem. Geen losse tools, wel systemen die samenwerken.
-
Marktplaatsen zonder chaos: structuur & automatisatie
-
Gespecialiseerd in marketingstrategieƫn voor webshops, B2B-portalen en leadgeneratie