Croustico migreert zijn B2B-webshop naar Hyvä
Croustico maakt deel uit van Vandemoortele en verkoopt bakkerijproducten aan professionele klanten. Je vindt hun producten onder andere terug in bakkerijen, supermarkten zoals Carrefour en tankstations.
Al jarenlang werkt Croustico samen met eWings voor hun B2B-webshop. Toen het bestaande platform technisch en visueel begon te verouderen, was het tijd voor een volgende stap. Samen met eWings koos Croustico voor een migratie naar een moderne Hyvä frontend, met behoud van alle cruciale B2B-functionaliteiten.
De situatie voor de migratie
Croustico beschikte over een goed functionerende B2B-webshop binnen het oude Ultimo systeem. Functioneel deed de webshop nog steeds wat hij moest doen, maar hij voelde niet langer mee met de huidige verwachtingen.
De look en feel sloot niet meer aan bij de branding van Croustico en technisch was het platform minder performant dan moderne e-commerce oplossingen vandaag toelaten. Tegelijk zat er in de bestaande webshop heel wat maatwerk, volledig afgestemd op de specifieke B2B-werking van Croustico.
Dat maakte de oefening complex. Het was geen kwestie van een eenvoudige upgrade, maar van een doordachte heropbouw.
De uitdaging: moderniseren zonder functionaliteit te verliezen
De grootste uitdaging zat in het combineren van twee belangrijke doelen.
Enerzijds wilde Croustico een grondige visuele vernieuwing en een technisch modern platform. Anderzijds mochten de bestaande B2B-processen absoluut niet verloren gaan. Die processen waren doorheen de jaren gegroeid en cruciaal voor de dagelijkse werking.
Alle custom functionaliteiten moesten dus opnieuw opgebouwd worden binnen een Hyvä omgeving, maar dan cleaner, performanter en toekomstgericht.
Doelstellingen van het project
Croustico en eWings stelden duidelijke doelen voorop:
- De webshop moest opnieuw aansluiten bij de actuele look en feel van het merk
- Het platform moest technisch gemoderniseerd worden met Hyvä als frontend
- Bestaande B2B-functionaliteiten moesten behouden blijven, maar beter gestructureerd en sneller werken
- De vernieuwde webshop moest zo snel mogelijk live
De timing was strak. Het project startte op 20 oktober en de livegang stond gepland op 13 januari. In totaal ging het om een doorlooptijd van 12 weken, waarvan 10 weken effectief, rekening houdend met een vakantieperiode.
De oplossing: Magento met Hyvä als snelle en moderne basis
eWings migreerde de bestaande B2B webshop naar Magento met Hyvä als frontend. Dat zorgde voor een snellere en lichtere webshop, met een moderne gebruikerservaring.
De focus lag niet op het herdenken van processen, maar op het correct en performant heropbouwen van wat al werkte, binnen een nieuw technisch kader.
"Customer care heeft niet al te veel stress gevoeld van die veranderingen tijdens de livegang, wat toch wel veelzeggend is."
Maatwerk afgestemd op de B2B-realiteit van Croustico
Klantspecifieke leverdagen via een slimme kalender
Een belangrijk onderdeel van de webshop is het bepalen van leverdagen per klant. eWings bouwde hiervoor een volledig custom oplossing.
Elke klant ziet in zijn account en tijdens het afrekenen een dynamische leverkalender. Die kalender houdt automatisch rekening met:
- klantspecifieke leverdagen
- feestdagen en dagen zonder levering
- bestelmomenten en cut off tijden
De bestaande standaardmodule werd volledig vervangen door deze oplossing. Het resultaat is een eenvoudiger systeem dat sneller werkt en beter aansluit bij de realiteit van Croustico.
Preorders en promoties per klant
Ook preorders en promoties zijn volledig afgestemd op het account van de klant. Klanten krijgen in hun account een duidelijk overzicht van wat voor hen beschikbaar is.
Deze functionaliteit bestond al in de oude webshop, maar werd volledig herwerkt zodat ze vlot en stabiel werkt binnen Hyvä.
Inzicht in palletvulling tijdens het bestellen
In de winkelmand zien klanten hoeveel palletten gevuld worden op basis van hun bestelling. Dat helpt hen om hun order te optimaliseren richting volle palletten.
Dit is niet alleen efficiënter voor de logistiek, maar ook beter voor het milieu. Een kleine ingreep met een grote impact op de dagelijkse werking.
Data en technische structuur
De webshop is niet rechtstreeks gekoppeld aan een ERP-systeem. Data wordt aangeleverd via bestanden op de FTP van de klant en geïmporteerd met Wyomind importprofielen.
De bestaande datastructuur bleef grotendeels behouden, maar werd achter de schermen opgekuist en geoptimaliseerd. Dat zorgt voor een stabielere werking en minder technische ballast.
Design en gebruikservaring
Het redesign was een van de belangrijkste pijlers van het project. Het volledige ontwerp werd herbekeken en opnieuw uitgewerkt in Figma, volledig in lijn met de huidige branding van Croustico.
De focus lag op een frisse en moderne uitstraling, zonder de bestaande gebruikerservaring te verstoren. Er werden geen specifieke conversie experimenten opgezet. Stabiliteit, performance en visuele vernieuwing stonden centraal.
Resultaten en samenwerking
Op dit moment zijn er nog geen concrete cijfers beschikbaar over verkoop of conversie. De webshop is recent live gegaan en meetbare verschillen vragen wat meer tijd.
Wat wel meteen opviel, was de vlotte livegang en de positieve feedback van het Croustico team.
"Ik was zeker positief over alles van samenwerking. Het was mij direct duidelijk hoe ik moest werken met het systeem van de ticketjes en dat was super aangenaam. En zeker qua responsiviteit zijn jullie wel echt heel goed geweest. Ook prio issues oplossen gebeurde heel snel. Ik apprecieerde ook heel hard dat wanneer een issue werd opgelost dat we ook altijd een goede uitleg kregen van wat de reden was."
Conclusie
Met deze Hyvä migratie beschikt Croustico vandaag over een moderne en performante B2B webshop die klaar is voor de toekomst.
- De bestaande werking bleef behouden
- De webshop voelt sneller en lichter aan
- Het design sluit opnieuw aan bij de branding
- Complexe B2B logica werkt stabiel en overzichtelijk
Zo bouwt Croustico verder op een vertrouwde basis, maar met technologie die meekan met de verwachtingen van vandaag en morgen.
Meer info nodig?
Neem vrijblijvend contact op met Yannick Fierens, E-commerce Consultant bij eWings via onderstaande gegevens. Of vul het contactformulier in. We nemen zo snel mogelijk contact op.
- Zakelijk inzicht, +10 jaar ervaring met eigen webshops
- Gecertificeerde experts in kwalitatieve technologieën
Of bel het nummer +32 3 443 12 22 voor meer informatie.
