Een nieuwe B2B-webshop voor Timstor, aangestuurd vanuit Business Central
De Klant
Timstor is een groothandel in kerstdecoratie uit Arendonk. Hun klanten zijn vooral professionele kopers die snel willen bestellen, duidelijke info verwachten en graag een vlotte ervaring hebben.
Om dat mogelijk te maken, besloot Timstor hun online omgeving grondig te vernieuwen. Samen met eWings bouwden ze een nieuwe B2B-webshop in Magento. Het doel was duidelijk: één centraal platform waar content en bestellen mooi samenkomen, en waar alles correct aangestuurd wordt vanuit hun ERP systeem Business Central.
De situatie voor de start
Timstor werkte met twee aparte systemen.
Enerzijds was er een WordPress website voor algemene informatie en content. Anderzijds was er een App4Sales webshop om bestellingen te verwerken.
In theorie waren die twee systemen met elkaar verbonden, maar in de praktijk zorgde dit voor beperkingen. De webshop had een standaard ontwerp dat niet aansloot bij de uitstraling van Timstor. Ook was er weinig flexibiliteit om functies aan te passen of uit te breiden. Content beheren en de webshop verder laten meegroeien was daardoor moeilijk.
Timstor wilde één oplossing die beter past bij hun manier van werken en die ook klaar is voor de toekomst.
De uitdaging: publiek zichtbaar, maar toch een B2B-omgeving
Timstor had een duidelijke wens: bezoekers moesten de collecties kunnen ontdekken, maar producten en details mochten pas zichtbaar zijn na login. Zo blijft de webshop exclusief voor professionele klanten.
Concreet betekende dit:
- CMS pagina’s moesten zichtbaar zijn voor iedereen
- Producten en categorieën mochten enkel zichtbaar zijn voor ingelogde klanten
- De collectiepagina mocht publiek zijn, maar doorklikken moest achter login zitten
Daarnaast moest Business Central volledig bepalen wat er in de webshop gebeurt. Producten, klanten en bestellingen moesten vanuit het ERP systeem gestuurd worden. Dat was belangrijk om fouten te vermijden en om intern efficiënt te blijven werken.
Omdat Timstor seizoensgebonden collecties heeft, moest de webshop ook slim omgaan met producten die tijdelijk beschikbaar zijn of op een bepaald moment niet meer verkocht mogen worden.
Strakke deadline door beurzen
De timing was belangrijk. De webshop moest absoluut live staan vóór de start van de beursweek op 12 januari.
Na die week nam Timstor deel aan drie opeenvolgende beurzen in Parijs, Milaan en Frankfurt. De webshop moest dus niet alleen klaar zijn, maar ook stabiel werken vanaf de eerste dag.
Het project liep van 14 mei tot 13 januari en duurde in totaal 35 weken.
De oplossing: een nieuwe Magento B2B webshop met Hyvä
eWings bouwde voor Timstor een volledig nieuw B2B e-commerceplatform in Magento met Hyvä als frontend. Dat zorgt voor een snelle, gebruiksvriendelijke webshop die aangenaam werkt voor klanten.
Business Central werd de centrale motor achter de webshop. Dat betekent dat de webshop altijd de juiste informatie toont, zonder dubbel werk of manuele correcties. Hier werkten we dan ook samen met onze vaste Business Central partner Ifacto.
Slimme functies die het verschil maken
Een automatische registratie met goedkeuring
Nieuwe klanten kunnen zich registreren via de webshop. Daarna wordt de klant automatisch aangemaakt in Business Central. Pas na goedkeuring wordt het account actief en kan de klant bestellen.
Dit proces verloopt bijna volledig automatisch. Ook de communicatie gebeurt via automatische e-mails, zodat er minder manueel werk nodig is en klanten sneller geholpen zijn.
Producten blijven altijd correct en up-to-date
Bij Timstor verandert een product doorheen het seizoen. Sommige producten zijn nieuw, sommige zijn tijdelijk beschikbaar en sommige mogen op een bepaald moment niet meer verkocht worden.
Daarom wordt de webshop automatisch aangestuurd vanuit Business Central. Op basis van de productstatus:
- krijgen producten automatisch de juiste label of status
- wordt beschikbaarheid correct weergegeven
- verdwijnen producten vanzelf wanneer ze niet meer verkocht mogen worden
Zo blijft de webshop altijd betrouwbaar, zonder dat iemand alles handmatig moet aanpassen.
Een B2B-omgeving die deels publiek is
Timstor koos bewust voor een webshop die je deels kan bekijken zonder account, maar waarbij je pas echt kan shoppen na login.
Bezoekers zien dus wel de collecties, maar producten en categorieën blijven verborgen tot ze ingelogd zijn. Ook de navigatie werd hierop afgestemd.
Om dit goed te ondersteunen, werd het menu anders opgebouwd dan in een standaard webshop. De collecties worden nu duidelijk getoond, terwijl de rest van de shop pas beschikbaar is voor klanten.
Design en gebruiksgemak: herkenbaar voor Timstor, beter voor de klant
De nieuwe webshop kreeg een volledig redesign dat aansluit bij de uitstraling van Timstor. Het ontwerp werd eerst uitgewerkt in Figma en daarna technisch gebouwd in Magento.
Voor B2B-klanten werd de ervaring vooral eenvoudiger en logischer. Alles zit nu in één omgeving, waardoor klanten sneller vinden wat ze zoeken en makkelijker kunnen bestellen.
Extra voordeel: klanten zien hun volledige historiek
In hun account kunnen klanten niet alleen webshoporders bekijken, maar ook:
- orders raadplegen
- facturen bekijken
- bestellingen zien die via andere kanalen gebeurden, zoals mail of telefoon, zolang ze in Business Central staan
Dat zorgt voor meer overzicht en een professionelere klantenervaring.
Conclusie
Met deze nieuwe Magento B2B-webshop heeft Timstor vandaag één centrale oplossing waarin alles samenkomt.
- Content en bestellen zitten in één platform
- Producten en klanten worden aangestuurd vanuit Business Central
- De shop is exclusief voor B2B-klanten, maar collecties blijven zichtbaar voor iedereen
- Registratie en goedkeuring verlopen automatisch
- Klanten krijgen meer overzicht en een betere ervaring
Zo is Timstor klaar voor verdere groei, met een webshop die meekan met hun seizoenscollecties en hun manier van werken.
Meer info nodig?
Neem vrijblijvend contact op met Yannick Fierens, E-commerce Consultant bij eWings via onderstaande gegevens. Of vul het contactformulier in. We nemen zo snel mogelijk contact op.
- Zakelijk inzicht, +10 jaar ervaring met eigen webshops
- Gecertificeerde experts in kwalitatieve technologieën
Of bel het nummer +32 3 443 12 22 voor meer informatie.
