Finixa's digitale transformatie: een toekomstgerichte website met PIM en DAM-integratie
Het project
Finixa stond voor significante uitdagingen. Er waren veel historisch gegroeide handmatige processen in productbeheer, verspreid catalogusmanagement en “klassieke” orderverwerking. Ze zochten een PIM, CMS en DAM-oplossing en vonden de perfecte match met het DynamicWeb all-in-one systeem. Dit omvatte een gebruiksvriendelijke productcatalogus, PIM met ondersteuning voor 17 talen, integratie voor hun videoplatform Finixa TV, DAM-functionaliteit voor eenvoudige toegang tot assets (op productpagina's), complexe korting afhandeling en integratie met Indesign voor geprinte media.
Daarnaast was integratie van een extra website, de internationale shop voor Finixa USA, vereist. Verder moest het systeem integreerbaar zijn met het ERP Exact Globe zodat onder meer klanten, stock en productinformatie met het platform synchroniseren. Finixa zocht efficiëntiewinst door automatisering, gebruiksvriendelijkheid, centralisatie en flexibele integreerbaarheid.
De klant
Finixa, wereldwijde speler in de automotive refinishing- en detailingindustrie, is bekend onder professionals voor hun reparatie- en verf-oplossingen. Als fabrikant en groothandelaar biedt Finixa een breed scala aan hoogwaardige en nicheproducten, variërend van verfapplicatiegereedschap tot masking-oplossingen en carrosserie-werkplaatsapparatuur. Verder leveren ze ook spuitsystemen, schuurpapier en andere producten aan de B2B-markt. Er is een sterke focus op 'automotive', maar ze helpen ook bedrijven in de maritieme sector.
DynamicWeb
Het DynamicWeb all-in-one-platform bood een veelzijdige oplossing voor al deze uitdagingen.
Het geïntegreerde Product Informatie Management (PIM) systeem bood de oplossing voor de productdata die op verschillende systemen gemanaged werd. Het centraliseren in één systeem in combinatie met het instellen van verschillende verrijkings-flows, liet toe dat verschillende departementen (sales, marketing, enz.) makkelijk konden samenwerken zonder elkaars werk te hinderen. Handige persoonlijke dashboards en notificatiesystemen lichten de werknemers in wanneer en hoeveel actie vereist is.
Als ‘Single Source of Truth’ stuurt PIM ook verschillende kanalen aan. Zo zijn er het productplatform, het DAM, printed media (catalogus) en verschillende websites. De omschakeling naar een centrale PIM zorgt ervoor dat er sneller, efficiënter, met minder fouten en meer plezier gewerkt wordt.
Indien klanten vooraf de technische specificaties wensen in te zien, is dit eenvoudig mogelijk direct vanaf de productpagina. Liever ook nog wat keuze tussen andere assets’? Dan klikken ze eenvoudig door naar het DAM-portaal waar alle downloadbare elementen gecentraliseerd zijn.
Video integratie met DynamicWeb
Finixa investeert veel in video en media om connectie te leggen met de klant. Ze informeren, promoten en enthousiasmeren met Finixa Tv. DynamicWeb is een flexibel systeem en dat maakt video-integratie mogelijk. Dit is terug te vinden door de gehele website frontend, waaronder de productpagina’s. Net als bij het PIM systeem zorgt de centralisatie hier voor een efficiënt beheer in verschillende talen. Verder zijn er nog de verschillende marketingtools en rapporten die de digitale marketeers ondersteunen.
De keuze voor DynamicWeb maakte een volledige transformatie en een sterke online aanwezigheid mogelijk.
Het resultaat
Klanten hebben toegang tot gedetailleerde productbeschrijvingen, levendige afbeeldingen en uitgebreide technische specificaties over nieuwe producten. Verhoogde controle, verbeterde snelheid en toegenomen toegankelijkheid resulteren in aanzienlijk meer klanttevredenheid. Deze transformatie heeft niet alleen het succes van Finixa versterkt maar ook een significante impuls gegeven aan hun wereldwijde groei.
Werknemers ervaren nu meer controle, realiseren aanzienlijke tijdswinst en genieten van een aangenamere werkomgeving. De transformatie heeft geleid tot verhoogde nauwkeurigheid, verbeterde samenwerking en grotere uniformiteit. De unieke en vlekkeloze integratie van de PIM met 17 talen, DAM en de website is een perfecte demonstratie van technologische synergie.
Meer info nodig?
Neem vrijblijvend contact op met onze e-commerce Architect Davy. Vul het contactformulier en we nemen zo snel mogelijk contact op.
- Zakelijk inzicht, +10 jaar ervaring met eigen webshops
- Gecertificeerde experts in kwalitatieve technologieën
Of bel het nummer +32 3 443 12 22 voor meer informatie.
Lees andere cases
-
Lees meer
-
Lees meer
-
Lees meer
-
Lees meer
-
Lees meer
-
Lees meer
