Bluedrops schakelt over op Dynamicweb 10 en boekt winst in snelheid, gebruiksgemak en sales
De Klant
Bluedrops.eu is een internationale speler in zwembadgerelateerde producten en bedient professionele klanten in de Benelux, Denemarken en Zweden. Het bedrijf combineert een dubbele rol als fabrikant met eigen merken zoals Blueplus en als groothandel met een uitgebreid assortiment voor zwembadbouwers en installateurs. De verkoop verloopt volledig via een B2B model, waarbij klanten rekenen op correcte prijzen, snelle bestellingen en een vlotte digitale ervaring.
De afgelopen jaren kende Bluedrops een sterke groei. Die groei ging gepaard met hogere verwachtingen op vlak van digitalisering, internationale schaalbaarheid en interne efficientie.
De bestaande webshop draaide op Dynamicweb 9 en was gekoppeld aan Microsoft Business Central als ERP systeem. Hoewel deze setup jarenlang goed functioneerde, werd duidelijk dat de technische basis niet langer voldeed om de volgende groeifase te ondersteunen. Daarom koos Bluedrops bewust voor een upgrade naar Dynamicweb 10, met als doel een toekomstgerichte digitale omgeving uit te bouwen die meegroeit met het bedrijf.
De nood aan een toekomstbestendig B2B platform
Bluedrops zocht geen eenvoudige webshop, maar een performant bestelplatform dat naadloos aansluit op de dagelijkse werking van een internationale B2B organisatie. Klanten verwachten persoonlijke prijzen, correcte staffels, inzicht in hun bestelhistoriek en een snelle manier om herhaalbestellingen te plaatsen. Tegelijk moest het platform afroeporders ondersteunen en complexe prijsstructuren correct verwerken.
Ook intern speelde gebruiksvriendelijkheid een belangrijke rol. Productdata wordt beheerd door verschillende teams en moest centraal, gestructureerd en efficient beheerd kunnen worden. Een krachtige PIM omgeving was daarom essentieel. Daarnaast moest het platform eenvoudig uitbreidbaar zijn naar nieuwe landen en markten, zonder telkens zware technische trajecten te moeten doorlopen.
Een bijkomende uitdaging was de timing. De vernieuwde webshop moest live gaan voor een belangrijke internationale vakbeurs. De time to market was dus kritisch. Bluedrops zocht daarom een partner die niet alleen de technische upgrade kon realiseren, maar ook meedenkt over UX, marketing en conversie.
Een gecontroleerde upgrade met focus op continuiteit
Samen met het team van Bluedrops werkte we een gecontroleerd upgrade traject uit. De overstap naar Dynamicweb 10 werd zorgvuldig gepland en uitgevoerd zonder downtime voor de live webshop. Hierdoor konden klanten blijven bestellen terwijl achter de schermen de volledige modernisering plaatsvond.
Dynamicweb 10 brengt een moderne .NET architectuur met zich mee die het platform aanzienlijk sneller en stabieler maakt. De webshop reageert sneller, ook bij grote productcatalogi en piekmomenten. Dankzij de cloudgerichte opzet is het onderhoud eenvoudiger en zijn automatische updates mogelijk, wat de operationele kost verlaagt en de betrouwbaarheid verhoogt.
De integratie met Microsoft Business Central werd verder geoptimaliseerd. Prijzen, voorraad, klantgegevens en bestellingen worden realtime gesynchroniseerd, wat fouten voorkomt en de interne administratie vereenvoudigt. Daarnaast werd ook aandacht besteed aan beveiliging en compatibiliteit met moderne Microsoft technologie, zodat het platform klaar is voor verdere digitale integraties.
Meer grip op productdata dankzij Dynamicweb PIM
Een belangrijk onderdeel van het project was de verdere uitbouw van de PIM omgeving binnen Dynamicweb. Productinformatie vormt de kern van het bestelproces en moest correct, volledig en actueel zijn in alle landen en talen.
De beheeromgeving werd gebruiksvriendelijker ingericht zodat teams sneller en efficienter kunnen werken. Door gebruik te maken van workflows, validaties en AI ondersteunde datacontrole stijgt de kwaliteit van de productdata aanzienlijk. Massabewerkingen maken het mogelijk om grote productgroepen snel aan te passen, wat essentieel is voor een organisatie met een uitgebreid en groeiend assortiment.
Deze gestructureerde aanpak zorgt ervoor dat productinformatie consistent wordt doorgetrokken naar de webshop, marketingkanalen en andere systemen, wat bijdraagt aan een professionele uitstraling en een betere klantervaring.
Inzicht in gedrag en continue optimalisatie
Om beter te begrijpen hoe klanten de webshop gebruiken, werd Microsoft Clarity geintegreerd. Dit geeft inzicht in klikgedrag, navigatie en mogelijke drempels in het bestelproces. Samen met het eWings marketingteam wordt deze data geanalyseerd en vertaald naar concrete optimalisaties op vlak van UX en conversie.
Ook op vlak van content en SEO werd een stevig fundament gelegd. Na een strategisch voortraject werd de website geoptimaliseerd en wordt dit vandaag verder uitgebouwd binnen een bredere marketingsamenwerking. Zo groeit de webshop niet alleen technisch, maar ook commercieel mee met de ambities van Bluedrops.
Het design kreeg reeds een eerste update. In een volgende fase staat een uitgebreidere UX en CRO optimalisatie gepland, met als doel de bestelervaring verder te verfijnen en conversie te verhogen.
Een bestelervaring op maat van de B2B klant
De accountflow werd volledig herwerkt om drempels voor nieuwe en bestaande klanten weg te nemen. Nieuwe klanten krijgen onmiddellijk toegang tot hun persoonlijke prijzen, terwijl een geautomatiseerd goedkeuringsproces achter de schermen zorgt voor correcte prijsinstellingen en minder manuele opvolging.
Ook vertegenwoordigers spelen een belangrijke rol in het verkoopproces. Zij kunnen eenvoudig inloggen als klant en de webshop live demonstreren bij klanten op locatie. Dit versterkt het vertrouwen in het platform en verhoogt de adoptiegraad bij professionele gebruikers.
Op productniveau werd een bijkomende optimalisatie doorgevoerd door productpagina’s automatisch te koppelen aan bijhorende spare parts. Klanten vinden zo sneller de juiste vervangstukken zonder contact op te nemen met de klantendienst. Dit verhoogt het gebruiksgemak en verlaagt tegelijk de druk op interne supportteams.
Duidelijke resultaten en positieve feedback
De impact van de upgrade is duidelijk merkbaar. De webshop is sneller, stabieler en eenvoudiger in gebruik. Steeds meer klanten plaatsen hun bestellingen online en vinden zelfstandig de juiste producten en onderdelen. De koppeling tussen producten en spare parts leidt tot minder vragen aan de klantendienst en een vlotter bestelproces.
Tijdens recente internationale vakbeurzen kreeg Bluedrops veel positieve feedback over de snelheid, het gebruiksgemak en de professionele uitstraling van de vernieuwde webshop. Het platform ondersteunt niet alleen de dagelijkse werking, maar fungeert ook als sterk verkoopinstrument in gesprekken met klanten en partners.
Klaar voor verdere groei
Met Dynamicweb 10 beschikt Bluedrops vandaag over een toekomstgerichte digitale oplossing die klaar is voor verdere groei en internationale expansie. Het platform is schaalbaar, eenvoudig uitbreidbaar en vormt een solide basis voor verdere automatisatie, marketing en conversieoptimalisatie.
Dankzij de nauwe samenwerking met eWings beschikt Bluedrops over een digitale backbone die zowel technisch als commercieel meegroeit met de ambities van het bedrijf.
Meer info nodig?
Neem vrijblijvend contact op met onze e-commerce consultant Davy. Vul het contactformulier en we nemen zo snel mogelijk contact op.
- Zakelijk inzicht, +10 jaar ervaring met eigen webshops
- Gecertificeerde experts in kwalitatieve technologieën
Of bel het nummer +32 3 443 12 22 voor meer informatie.
