Complexe marktplaatsautomatisatie voor Fine Dining & Living
Fine Dining & Living
Fine Dining & Living is specialist in premium tafel- en interieurbeleving. Met bekende merken als Salt&Pepper, CHIC, Ona, BonBistro en Fine2Dine bieden ze een breed assortiment aan stijlvolle producten die elk moment – van dagelijks tafelen tot bijzondere gelegenheden – net dat tikkeltje extra geven. Zij tekenden bij eWings voor het vernieuwen van maar liefst vijf webshops (Magento 2) en dit was ook meteen een kans voor ons om hun marktplaatsen te automatiseren!
Doelstelling: groeien op marktplaatsen met minder werk
Voor Fine Dining & Living lag er een duidelijke ambitie: groeien op bestaande én nieuwe marktplaatsen, maar dan met een efficiënte en schaalbare aanpak. Het bedrijf verkocht al succesvol via zowel B2C- als B2B-platformen, maar veel processen gebeurden nog handmatig. Dat maakte het beheer tijdrovend en vergrootte de kans op fouten in productinformatie, voorraadbeheer en pricing. Om die groei duurzaam te ondersteunen, was het nodig om processen te automatiseren en workflows slimmer in te richten.
Automatisatie en koppelingen met bestaande systemen spelen vaak een sleutelrol, zodat de klant zich kan concentreren op strategie en merkbeleving in plaats van op repetitieve taken. Op die manier kom je als verkoper tot meer rendement en minder operationele last. Om alles in kaart te brengen begon ons traject met hen daarom niet achter de computer, maar op locatie: dicht bij hun teams en dagelijkse praktijk.
Analyse en strategie voor marktplaats integratie en groei
Tijdens een uitgebreide workshop bij Fine Dining & Living hebben we samen het merkverhaal, de productattributen en de interne processen in kaart gebracht. Dit gaf ons niet alleen inzicht in hun wensen en groeiplannen, maar ook in de technische en operationele randvoorwaarden die nodig zijn voor succes op meerdere platforms. Een concreet voorbeeld is de marktplaats Home24, die zeer strenge eisen stelt aan het verkopen van productsets, wat een cruciaal aspect is binnen de home & living-sector. Tijdens de workshop namen we daarom niet alleen de vereisten door, maar vertaalden we deze ook naar praktische actiepunten waarmee Fine Dining & Living zich effectief kan positioneren.
Naast de technische kant lag er ook veel nadruk op strategie: welke marktplaatsen passen het best bij hun merkenportfolio, welke productgroepen hebben het meeste potentieel, en hoe kan de organisatie de interne workload zo laag mogelijk houden? Door processen, ambities en marktplaatsvereisten te combineren in één overzicht, ontstond er een helder beeld van de kansen én de uitdagingen. Dit vormt de basis voor de vervolgstappen richting automatisatie en groei.
Channable training
Na de workshop lag de weg open naar implementatie. De inzichten die we samen opdeden, vertaalden we naar concrete stappen in tooling en automatisatie. Omdat het marketingteam van Fine Dining & Living zelf controle wilde houden over de content op de marktplaatsen, verzorgden we op locatie een op maat gemaakte Channable-training. Hierin leerden ze hoe ze productdata optimaal konden verrijken, aanpassen en doorzetten naar verschillende marktplaatsen, wat een cruciale stap was om consistentie en kwaliteit te waarborgen.
Wat is Channable?
Channable is een krachtige feedmanagement- en SEA-tool waarmee bedrijven hun volledige productcatalogus centraal kunnen beheren en eenvoudig koppelen aan honderden online kanalen, waaronder Bol, Amazon, Home24 en vele andere marktplaatsen. In plaats van handmatig productinformatie aan te passen per platform, stelt Channable gebruikers in staat om met slimme regels en filters data automatisch te verrijken en in het juiste formaat uit te sturen. Dat betekent: minder fouten, snellere time-to-market en maximale controle over hoe producten worden gepresenteerd. Bovendien biedt Channable inzicht in prestaties en flexibiliteit om razendsnel in te spelen op nieuwe kansen of veranderingen in marktplaatsvereisten. Voor Fine Dining & Living is dit hét fundament om schaalbaar en efficiënt te groeien.
Onboarding en koppeling naar nieuwe marktplaatsen
Met de basis op orde konden we samen de eerste grote uitbreidingen realiseren. Fine Dining & Living koos hierbij voor een mix van internationale en lokale marktplaatsen die perfect aansluiten bij hun merken en productcategorieën.
- Home24 – Van de technische aansluiting tot het opzetten van productfeeds en content, zodat productsets correct en volledig voldoen aan de hoge eisen van dit platform.
- Maisons du Monde – Een volledige onboarding, inclusief de optimalisatie van productinformatie voor maximale zichtbaarheid en een consistente merkuitstraling.
Daarnaast ondersteunden we Fine Dining & Living na de Channable-training ook bij de onboarding op La Redoute, Inno en VTWonen. Hierbij lag de nadruk op het oplossen van technische uitdagingen, het correct afstemmen van productcategorieën en het toepassen van complexe regels die elk platform hanteert. Door dit proces stap voor stap te begeleiden, konden de teams intern leren hoe ze zelf nieuwe marktplaatsen efficiënt kunnen toevoegen, zonder dat de kwaliteit of consistentie van hun productdata in gevaar komt.
Next steps
Ook na de eerste livegangen blijven we sparringpartner en hulplijn. Van het beantwoorden van technische vragen tot advies over conversieoptimalisatie: ons marktplaats support team zorgt ervoor dat Fine Dining & Living nieuwe ideeën snel kan implementeren, kortingsacties kan opzetten en nieuwe producten probleemloos mee kan laten lopen in de Channable flow.
Dankzij deze aanpak verovert Fine Dining & Living niet alleen nieuwe marktplaatsen, maar halen zij ook de kennis en tools in huis om zelf verder te groeien, met de zekerheid dat er altijd experts klaarstaan om mee te denken!
Meer info nodig?
Neem vrijblijvend contact op met Bart Delahaye, E-commerce Consultant bij eWings via onderstaande gegevens. Of vul het contactformulier in. We nemen zo snel mogelijk contact op.
- Zakelijk inzicht, +10 jaar ervaring met eigen webshops
- Gecertificeerde experts in kwalitatieve technologieën
Of bel het nummer +32 3 443 12 22 voor meer informatie.
