Hoe automatiseer ik mijn verkoop op marktplaatsen?
Automatiseer nu je marktplaatsen en bespaar tijd en geld
Meer en meer bedrijven bieden hun producten aan op marktplaatsen zoals Amazon, Bol, Decathlon en Mediamarkt (B2C) en Orderchamp en Faire (B2B). Inmiddels is de lijst van marktplaatsen enorm. Maar het succesvol verkopen op deze platformen is niet altijd gegarandeerd. In deze blogpost bekijken we de valkuilen en uitdagingen en nemen we enkele veel voorkomende cases om de voordelen van automatisatie via tools als Channable en ProductFlow uit te leggen.
In deze blogpost worden veel ecommerce termen en afkortingen gebruikt. Op zoek naar een handig overzicht? Bekijk de belangrijkste ecommerce termen hier.
Markplaatsten: winst is niet zomaar gegarandeerd
Je producten op een marktplaats zetten kan, als je er geen of weinig ervaring mee hebt, een grote uitdaging zijn. Afhankelijk van de grootte van je catalogus en de compleetheid van je data kruipt er veel tijd in om je producten online te krijgen. Ook het up to date houden van je productinformatie, voorraad en aanbod kan zeer tijdrovend zijn. Veel ondernemers onderschatten de hoeveelheid tijd en moeite die hierin gaat zitten, waardoor de kosten uiteindelijk hoger zijn dan de baten.
Maar dat is niet de enige valkuil. Prijsbeleid is om verschillende redenen ontzettend belangrijk om van je marktplaatsavontuur een succes te maken. Ten eerste hebben marktplaatsen veel (verborgen) kosten die je marge onder druk kunnen zetten. Denk aan allerlei commissies, verzendkosten, retourkosten, opslagkosten, enzovoorts. Deze verschillen ook nog eens allemaal per marktplaats en nemen zo, afhankelijk van de productcategorie, al minimaal 15% van je verkoopprijs (inclusief BTW) in. Ten tweede is prijsbeleid ook belangrijk voor je verkoop. Wil je dat jouw product de ‘buy box’ wint of toch tenminste een competitieve prijs heeft, dan is het belangrijk om boven op je prijzen te zitten en de concurrentie voor te blijven. Een repricer - een tool die prijzen van de concurrentie checkt en (met jouw minimale marge als uitgangspunt) automatisch eronder gaat zitten - kan hierin het verschil maken. De repricer corrigeert je prijzen ook weer naar boven als er concurrentie wegvalt.
De balans tussen enerzijds een gezonde marge houden en anderzijds concurrerend blijven is een hele oefening als je alles manueel bijhoudt. Dat is dan ook waar de kracht van automatisatie ligt.
Waarom automatisatie altijd oplevert
Er bestaan niet voor niets verschillende tools die je helpen om data, voorraad en orders op marktplaatsen te automatiseren. Automatisatie bespaart je operationele tijd en vereenvoudigt het beheer van je voorraad en orders over verschillende marktplaatsen heen.
Wanneer je gebruik maakt van tools als Channable of ProductFlow, hoef je je geen zorgen te maken over de handmatige verwerking van gegevens. Nieuwe producten en updates komen automatisch door op de marktplaatsen. Stock sync en ordersync worden volledig automatisch afgehandeld. Deze synchronisatie tussen verschillende marktplaatsen zorgt ervoor dat je voorraad altijd up to date is en de afhandeling van orders in je reguliere flow terecht komt. Prijsaanpassingen in je ERP of CMS hoef je niet op elk platform meer apart door te voeren.
De meeste marktplaatstools zijn zeer betaalbaar. Je hoeft voor deze automatisatie dus vaak niet veel te investeren.
Enkele voordelen van marketplaces automatisatie:
- Tijdswinst: Automatisatie van dagelijkse taken zoals voorraadbeheer, prijscalculaties, track en trace en orderverwerking.
- Databeheer over meerdere platformen: Verander de productinformatie in je ERP of CMS en de aanpassingen worden automatisch getoond op je marktplaatsen. Nieuwe producten in je collectie? Geen probleem, ook die komen automatisch mee door.
- Efficiënte prijszetting: De juiste prijs wordt automatisch bepaald op basis van aankoopprijs, verzendkosten en andere factoren die je eenmalig instelt.
- Betere zichtbaarheid: Je producten worden sneller en accurater weergegeven op verschillende marktplaatsen, zonder dat je handmatig hoeft in te grijpen.
Het is duidelijk: automatiseren kan je bedrijf veel geld besparen. Maar hoe ga je nu het beste te werk? We doorlopen de belangrijkste stappen die je moet zetten.
Automatiseren kun je leren: zo kies je de tool die bij jouw bedrijf past
Net zoals alles in de wereld van ecommerce kan het automatiseren van je marktplaatsen overweldigend zijn. Welke tool kies je? Welke data moet je aanleveren? Hoe sluit alles aan op je huidige systemen? Omdat ecommerce relatief snel ontwikkelt wil je ook dat je investering over een aantal jaar nog altijd loont.
Als agency starten wij altijd met het in kaart brengen van de digitale architectuur van je bedrijf. We stellen de volgende vragen:
- Verkoop je reeds of marktplaatsen, of moet je hiermee nog starten?
- Verkoop je B2C, B2B of een combinatie van beide?
- Heb je al een eigen webshop? Zo ja, draait deze op een bekend CMS zoals Magento, DynamicWeb, Shopify, Shopware, Prestashop of Woocommerce?
- Hoe beheer je momenteel je productdata en -content? Is dit in een PIM-systeem, ERP of in een hierboven genoemd CMS? En hoe weet je of deze data op orde is?
- Doe je zelf je logistiek? Of besteed je dit extern uit, bijvoorbeeld aan de marktplaats?
- Ga je ook adverteren op de marktplaatsen? Zo ja, wat is de beste strategie en welk budget heb je nodig?
Door dit uit te tekenen ontstaat een helder beeld van de status quo van je bedrijf. Daarnaast is natuurlijk ook van belang hoeveel budget je hebt voor automatisatie en wat voor ambities je bedrijf heeft.
Drie use cases: automatisatie op maat gemaakt
Om bovenstaande vragen om te zetten in de praktijk beschrijven we drie fictieve use cases, die vaak voorkomen in de werkelijkheid.
Case 1: Een Shopify webshop met 250 producten
Maaike (29) is marketingmanager bij een Kempisch modebedrijf. Ze richten hun pijlen sinds enkele jaren bijna volledig op ecommerce en hebben een Shopify B2C webshop met 250 producten. Een deel hiervan verkopen ze op de Inno marktplaats, maar het is voor Maaike lastig om tijd te vinden de content up to date te houden. Nieuwe producten toevoegen komt ze ook niet aan toe. Vanuit de eigenaren is er interesse om ook op Amazon en wat meer modegerichte marktplaatsen te verkopen. Het bedrijf heeft geen budget voor extra werknemers of voor grote investeringen in nieuwe tools.
Ons advies:
Gezien het beperkte budget, de kleine hoeveelheid producten en het beoogde doel van automatisatie enkel van marktplaatsen is een integrator als Channable hier de perfecte oplossing. Met een betaalbaar maandabonnement en een bestaande koppeling met Shopify sluit deze tool perfect aan op de architectuur van het bedrijf. Na een soepele koppeling van de systemen en beperkte databewerking in Channable wordt de gehele collectie naadloos geïntegreerd met Shopify en de marktplaatsen. De tijd die vrijkomt bij Maaike kan nu volledig gaan naar het optimaliseren van haar content, het aansluiten op nieuwe marktplaatsen (Channable heeft verbindingen met honderden marktplaatsen) en het opzetten van shoppingkanalen (zoals Google Shopping, ook via Channable). Door het aanzetten van de ordersynchronisatie komen de bestellingen van alle marktplaatsen nu ook op één plek binnen, namelijk in Shopify.
Case 2: Een groot bedrijf met 80.000 producten
Ilias (39) is IT-manager bij een KMO uit Antwerpen en richt zich vooral op het automatiseren van allerlei processen in het bedrijf. Ze hebben momenteel 80.000 producten (zowel eigen producten als producten van andere merken) in hun ERP, dat via API verbonden is met hun Magento 2 B2C webshop. De content van hun producten zit op basisniveau in hun ERP, maar is vervolgens verrijkt in Magento met extra attributen. Hun magazijn wordt aangestuurd met geprinte orders, een echt doorn in het oog van Ilias. Hij droomt van een tool die op meerdere fronten kan automatiseren, en daar is ook budget voor. Tenslotte is er grote interesse om te starten met verkopen op een kleine selectie marktplaatsen (Amazon, Bol, eBay en Brico om te starten), maar met 80.000 referenties wil Ilias hier manueel werk absoluut voorkomen.
Ons advies:
In deze case adviseren wij de tool ProductFlow, omdat er vraag is naar automatisatie op verschillende vlakken en het beheer van data op één plek. Hoewel Channable scherper geprijsd is en meer koppelingen met marktplaatsen heeft, biedt ProductFlow een groter pakket mogelijkheden voor dit bedrijf. Met ProductFlow kan Ilias alle productdata beheren met de uitgebreide PIM-functionaliteit, zodat aanpassingen in content worden doorgestuurd naar hun Magento webshop en andere verkoopkanalen. Ook het volledige magazijn beheert hij met de “Pick, Print & Pack” module, de Real Time Product Scanner, de Warehouse Location Manager en de Fulfillment Manager – allemaal onderdeel van ProductFlow. Aansluiten op de gewenste marktplaatsen gebeurt in een handomdraai en met de Repricer zijn hun producten automatisch scherp geprijsd ten opzichte van de concurrentie. Kortom, een alles-in-één oplossing die een bedrijf van deze grootte veel tijd en geld kan besparen.
Case 3: Een B2B-bedrijf met een eigen webshop
Claire (52) is de CEO van een groothandel in designmeubels met 50+ werknemers. Ze is eindverantwoordelijke voor alle beslissingen, maar leunt sterk op haar team van managers. Hoewel er nog veel traditioneel wordt verkocht (beurzen en agenten) is een transitie naar ecommerce al voorzichtig ingezet met de openingen van een B2B webshop. Omdat de verkoop aan professionals de core business is, wil Claire op dit moment niet aan B2C klanten verkopen. Wel wil ze op B2C marktplaatsen de content van haar merk kunnen beheren, zodat alle verkopers de juiste informatie weergeven. Dit is heel belangrijk voor de uitstraling van het merk.
Ons advies:
Voor Claire is Channable de gewenste oplossing. Ze kan op marktplaatsen als Amazon en Bol de content beheren zonder de producten zelf te verkopen (en in het vaarwater van haar resellers te belanden). Nog beter: via Channable kan ze zelfs met B2B marktplaats Orderchamp koppelen, om zo gemakkelijk nieuwe resellers te vinden.
*Voor onze klant Dassy, gespecialiseerd in werkkleding, zetten wij eerder succesvol een marktplaatsconnectie op enkel om de content gelijk te trekken met die van Dassy zelf. Contentbescherming kan een belangrijk onderdeel zijn van het merkimago.
Integratie in je bestaande architectuur
- Channable heeft weinig impact op de bestaande architectuur van je webshop. Het platform haalt eenvoudig data uit je huidige webshop en stuurt de orders terug. Dit maakt het een uitstekende optie voor bedrijven met bestaande ERP-systemen.
- ProductFlow daarentegen heeft een grotere impact op je architectuur. Het fungeert als de bron van alle data vanaf het moment dat je het in gebruik neemt. Dit maakt het ideaal voor bedrijven zonder WMS of voorraadbeheer, omdat het deze functies integreert.
Prijsstructuur
- Channable biedt een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding, met abonnementen vanaf €89/maand. Het is goedkoper dan veel concurrenten en biedt voldoende functionaliteiten voor de meeste bedrijven die op zoek zijn naar automatisatie.
- ProductFlow heeft meer geavanceerde functionaliteiten, zoals een ingebouwd WMS en product scanner, wat de hogere kosten verklaart. Standaardabonnementen beginnen vanaf €495/maand, maar dit biedt veel meer waarde voor bedrijven zonder bestaande voorraadbeheeroplossingen.
Functionaliteiten
- Channable biedt alle basisfunctionaliteiten die je nodig hebt voor marktplaatsen zoals productdata, stock sync, orders en een repricer.
- ProductFlow gaat een stap verder met extra functionaliteiten zoals PIM, WMS en een productscanner. Dit maakt het platform geschikt voor bedrijven die een diepere integratie nodig hebben.
Integraties met verkoopplatformen
- Channable integreert met meer dan 1000 marketing- en verkoopplatformen, wat het een van de meest veelzijdige oplossingen maakt.
- ProductFlow focust op de populairste platformen en heeft ongeveer 30 integraties. Dit maakt het minder geschikt voor bedrijven die op veel verschillende marktplaatsen actief willen zijn, maar ideaal voor bedrijven die vooral op de grote platforms willen verkopen.
Conclusie: welke tool is geschikt voor jou?
De keuze tussen Channable en ProductFlow hangt sterk af van je huidige architectuur en bedrijfsbehoeften. Channable is ideaal voor bedrijven met een bestaande webshop die op zoek zijn naar eenvoudige automatisatieoplossingen zonder de architectuur drastisch te veranderen. ProductFlow biedt meer robuuste functionaliteiten voor bedrijven die hun logistiek en voorraadbeheer willen automatiseren en stroomlijnen.
Welke oplossing je ook kiest, beide tools helpen je om tijd te besparen, je verkoop te optimaliseren en je marges te verbeteren, wat leidt tot een succesvollere ecommerce strategie op marktplaatsen die ook nog eens toekomstbestendig is. eWings adviseert je graag:
Lees andere cases
-
Lees meer
-
Lees meer
-
Lees meer
-
Lees meer
